Na evolução há um fenômeno chamado exaptação: características com um propósito inicial acabam se adaptando para outro propósito. Por exemplo, os dinossauros desenvolveram penas para ajudar no isolamento térmico, mas os pássaros foram adaptando as penas para permitir o vôo. Se tratando de produtos e serviços, quando um usuário faz uso diferente do projetado, também …
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Piou 